Política de privacidad y protección de datos

Tu información personal se maneja bajo estrictos estándares de seguridad y legalidad

Introducción sobre el manejo de datos

En velmionexar.com valoramos la confianza que depositas en nosotros y nos comprometemos a salvaguardar tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información para asegurar transparencia y conformidad con la regulación mexicana.

Recolección de datos personales

Recopilamos información que ingresas voluntariamente, además de datos recolectados automáticamente por medio de tecnologías estándar.

Información proporcionada directamente

  • Nombre y apellidos para contacto personalizado
  • Dirección de correo electrónico válida
  • Teléfono de contacto cuando lo autorizas
  • Preferencias para recibir información
  • Respuestas en formularios y encuestas

Datos recolectados automáticamente

  • Dirección IP y ubicación aproximada
  • Tipo de navegador y versión
  • Sistema operativo utilizado
  • Tiempo de acceso e interacción
  • Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio

Finalidad y uso de los datos

Utilizamos la información recopilada para operar eficientemente el sitio y personalizar la experiencia de usuario.

  • Procesar solicitudes de información
  • Brindar atención y seguimiento
  • Enviar comunicaciones relevantes
  • Mejorar operaciones del sitio
  • Cumplir con normativas mexicanas
  • Evaluar métricas de seguridad y uso
  • Prevenir fraudes y abusos

Compromiso firme: Protegemos tus datos de acuerdo con las mejores prácticas del sector y nunca los compartiremos sin consentimiento.

Cesión y transferencia de datos

Tu información solo podrá transferirse a terceros cuando exista obligación legal o autorización explícita de tu parte.

Proveedores externos

Podemos compartir tu información con proveedores que prestan servicios de soporte, siempre bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.

Cumplimiento de obligaciones legales

Transferimos datos sólo cuando la ley lo exige, cumpliendo plazos y requisitos oficiales.

Datos anónimos y estadísticos

Reunimos estadísticas generales sin identificar a usuarios individuales.

Tus derechos y acceso

Tienes derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación y portabilidad de tus datos personales en cualquier momento.

  • Solicitar un informe de tus datos
  • Pedir corrección de información
  • Solicitar eliminación de datos
  • Obtener tus datos en formato digital
  • Oponerte a ciertos tratamientos
  • Restringir el uso de tu información

Para ejercer estos derechos, escríbenos usando los canales oficiales detallados al final de la política.

Seguridad de tus datos personales

Aplicamos medidas físicas, electrónicas y administrativas para evitar acceso no autorizado, pérdidas o filtraciones.

Medidas técnicas internas

  • Encriptación de datos confidenciales
  • Limitación de accesos según roles
  • Evaluaciones regulares de vulnerabilidad
  • Monitoreo de actividad suspecta

Prácticas organizativas

  • Capacitación periódica del personal
  • Protocolos para incidentes de seguridad
  • Auditoría de procedimientos internos
  • Revisión de permisos periódicos

Conservación y eliminación de datos

Retenemos datos por el tiempo necesario para los fines del servicio y legislación aplicable.

  • Información de tu cuenta personal
  • Datos sobre preferencias y hábitos
  • Registros de comunicaciones enviadas
  • Información financiera procesada
  • Historial de notificaciones recibidas

Puedes solicitar la eliminación cuando decidas dejar de usar los servicios.

Transferencia internacional de datos

No transferimos datos fuera de México, salvo autorización expresa o requerimiento legal.

  • Sólo ante acuerdos internacionales
  • Solicitud de autoridades oficiales
  • Consentimiento expreso del usuario
  • Garantía de protección de datos adecuada

Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies esenciales para operar el sitio y optimizar la experiencia, sin fines publicitarios externos.

Tipos de cookies empleadas

  • Cookies necesarias para navegación segura
  • Cookies para medir rendimiento
  • Cookies que ajustan contenidos al usuario
  • Cookies que recuerdan preferencias

Puedes gestionar configuraciones desde tu navegador para permitir o bloquear el uso de cookies.

Actualizaciones a la política de privacidad

Informaremos cualquier cambio relevante en esta política mediante aviso en el sitio y correo si fuera aplicable.

  • Aviso dentro del portal web
  • Envío de correo si aplica
  • Detalle de cambios recientes
  • Fecha exacta de actualización

Recomendamos revisarla periódicamente para estar informado sobre el uso de tus datos.

Contacto para ejercer derechos

Escríbenos para cualquier consulta o ejercicio de derechos ARCO.

Velmionexar

Av. Revolución #1267, Col. Los Alpes, Álvaro Obregón, Ciudad de México 01040 Mexico

Teléfono: +52 (81) 2167 3425

Correo: content@velmionexar.com

Última actualización: 15 de mayo 2026

Vigente desde: 15 de mayo 2026

Política de cookies actualizada

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